Yleiset sopimusehdot
§ 1 Soveltamisala, sopimuskumppani, asiakaspiiri
(1) Näitä yleisiä sopimusehtoja (”ehdot”) sovelletaan kaikkiin verkkokauppamme www.hansehandel.com kautta tehtyihin tilauksiin tilaushetkellä voimassa olevassa muodossa.
(2) Sopimuskumppani on AAAgiler GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 6, 64295 Darmstadt, Saksa, merkitty Darmstadtin käräjäoikeuden (Amtsgericht) kaupparekisteriin numerolla HRB 98505, edustajanaan toimitusjohtaja Martin Thöle.
(3) Tarjontamme on tarkoitettu ainoastaan elinkeinonharjoittajille, yrityksille ja viranomaisille, eli Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisille elinkeinonharjoittajille, julkisoikeudellisille oikeushenkilöille ja julkisoikeudellisille erityisvarallisuuksille (jäljempänä ”asiakas”). Emme tee sopimuksia BGB:n 13 §:n mukaisten kuluttajien kanssa.
(4) Lähettäessään tilauksen asiakas vahvistaa toimivansa elinkeino- tai itsenäisen ammattitoimintansa puitteissa taikka viranomaisena tai julkisena laitoksena. Meillä on oikeus pyytää ennen sopimuksen tekemistä soveltuvia todisteita (esim. elinkeinoilmoitus, kaupparekisteriote tai arvonlisäverotunniste) ja hylätä tilaukset, jos asiakkaan asemasta elinkeinonharjoittajana on epäilyksiä.
(5) Asiakkaan poikkeavat, ristiriitaiset tai täydentävät yleiset sopimusehdot eivät tule osaksi sopimusta, ellemme nimenomaisesti hyväksy niiden voimassaoloa kirjallisesti.
§ 2 Sopimuksen syntyminen
(1) Tuotteiden esittäminen verkkokaupassamme ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan sitoumukseton kehotus tehdä tilaus.
(2) Napsauttamalla painiketta ”tilaa maksullisena” asiakas tekee sitovan tarjouksen kauppasopimuksen tekemisestä.
(3) Tilauksen saavuttua lähetämme asiakkaalle automaattisen vastaanottoilmoituksen sähköpostitse. Vastaanottoilmoitus todistaa ainoastaan tilauksen saapumisen eikä ole vielä tarjouksen hyväksyntä.
(4) Sopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksen erillisellä kirjallisella tilausvahvistuksella tai lähetämme tuotteen. Jos tilausta ei hyväksytä viiden arkipäivän kuluessa sen saapumisesta, tarjous katsotaan hylätyksi eikä asiakas ole enää sidottu siihen. Jo suoritetut maksut palautamme viipymättä.
(5) Tilaus tehdään seuraavissa vaiheissa:
- Haluttujen tuotteiden valinta ja lisääminen ostoskoriin
- Ostoskorin avaaminen ja valittujen tuotteiden tarkistaminen
- Kirjautuminen asiakastilille tai tilaus vieraana
- Laskutus- ja toimitusosoitteen (mukaan lukien yrityksen nimi) syöttäminen sekä maksutavan valinta
- Tilausyhteenvedon näyttäminen kaikkine kustannuksineen, mukaan lukien toimituskulut
- Syötettyjen tietojen tarkistaminen ja tarvittaessa korjaaminen tilausprosessin muokkaustoiminnolla
- Ehtojen ja elinkeinonharjoittaja-aseman vahvistaminen sekä sitova tilauksen lähettäminen napsauttamalla painiketta ”tilaa maksullisena”
§ 3 Sopimuskielet ja sopimustekstin tallentaminen
(1) Sopimus voidaan tehdä saksaksi, englanniksi, tanskaksi, suomeksi, norjaksi ja ruotsiksi. Ratkaiseva on se kieli, jolla asiakas on tehnyt tilauksen.
(2) Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme asiakkaalle tilaustiedot sekä nämä ehdot sähköpostitse. Jos asiakas on luonut asiakastilin, aiemmat tilaukset näkyvät kohdassa ”Oma tili”.
§ 4 Hinnat, arvonlisävero, pientilauslisä
(1) Kaikki verkkokauppamme hinnat ovat nettohintoja, joihin lisätään lakisääteinen arvonlisävero sekä § 5:n mukaiset toimituskulut.
(2) Toimitettaessa toiseen Euroopan unionin jäsenvaltioon laskutus tapahtuu ilman Saksan arvonlisäveroa, mikäli asiakas ilmoittaa meille ennen sopimuksen tekemistä voimassa olevan arvonlisäverotunnisteen ja yhteisömyynnin edellytykset täyttyvät. Tällöin verovelvollisuus siirtyy asiakkaalle (käännetty verovelvollisuus).
(3) Toimitukset Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin laskutetaan verottomana vientinä ilman Saksan arvonlisäveroa. Lisäksi sovelletaan § 8:aa.
(4) Saksan ulkopuolelle tehtävistä toimituksista, joiden tavara-arvo on alle 100,00 EUR (netto), perimme 15,00 EUR:n (netto) pientilauslisän. Jos Saksaan toimitettava tilaus sisältää ERGOMAT-merkkisiä tuotteita ja tavara-arvo on alle 100,00 EUR (netto), toimituskulut nousevat valmistajan 20,00 EUR:n (netto) palvelumaksulla. Lisät sisältyvät toimituskuluihin, ja ne näytetään tilausyhteenvedossa ennen tilauksen lähettämistä. Lisätietoja on sivulla ”Toimitus ja maksu”.
§ 5 Toimituskulut
(1) Ilmoitettujen tuotehintojen lisäksi peritään toimituskulut. Niiden määrä riippuu toimitusmaasta ja tilauksen tavara-arvosta, ja ne on lueteltu sivulla ”Toimitus ja maksu”.
(2) Tilauksen todelliset toimituskulut näytetään erikseen tilausyhteenvedossa ennen tilauksen lähettämistä.
§ 6 Maksuehdot
(1) Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: PayPal, luottokortti, ennakkomaksu tilisiirrolla ja lasku. Kussakin tapauksessa tarjottavat maksutavat näkyvät tilausprosessissa.
(2) Maksettaessa PayPalilla tai luottokortilla kauppahinta toimituskuluineen erääntyy maksettavaksi tilausprosessin päättyessä. Maksun käsittelee kyseinen maksupalveluntarjoaja, jonka käyttöehtoja sovelletaan lisäksi.
(3) Ennakkomaksu: Ennakkomaksussa asiakas siirtää laskun loppusumman tilausvahvistuksessa ilmoitetulle tilille tilausnumeroa viitteenä käyttäen. Varaamme tilatut tuotteet 20 kalenteripäivän ajaksi sopimuksen tekemisestä. Jos maksua ei saada tämän ajan kuluessa, meillä on oikeus purkaa sopimus.
(4) Lasku: Laskun loppusumma erääntyy maksettavaksi ilman vähennyksiä 14 kalenteripäivän kuluessa laskun päiväyksestä.
(5) Laskulla ostaminen on mahdollista vain Saksaan tehtävissä toimituksissa, ja se edellyttää lisäksi, että luottotietojen tarkistus ei anna kielteistä tulosta. Pidätämme oikeuden olla tarjoamatta tätä maksutapaa yksittäistapauksissa. Lisätietoja luottotietojen tarkistuksesta on tietosuojaselosteessamme.
(6) Maksuviivästys: Jos asiakas viivästyy maksussa, meillä on oikeus periä viivästyskorkoa yhdeksän prosenttiyksikköä kulloinkin voimassa olevan peruskoron ylittävältä osalta sekä BGB:n 288 §:n 5 momentin mukainen 40,00 EUR:n kiinteä korvaus. Oikeus vaatia muuta viivästysvahinkoa säilyy.
§ 7 Toimitus, toimitusmaat, toimitusaika
(1) Toimitamme Saksaan, Tanskaan, Suomeen, Norjaan ja Ruotsiin. Toimitukset Itävaltaan ja Sveitsiin ovat mahdollisia pyynnöstä. Toimitus pakettiautomaatteihin tai postilokeroihin ei ole mahdollista.
(2) Ellei tuotekuvauksessa toisin mainita, toimitusaika on 14 arkipäivää Saksan sisäisissä toimituksissa ja 21 arkipäivää muihin toimitusmaihin.
(3) Ennakkomaksussa toimitusaika alkaa maksumääräyksen antamista asiakkaan pankille seuraavana päivänä, kaikissa muissa maksutavoissa sopimuksen tekemistä seuraavana päivänä.
(4) Jos toimitusajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai toimituspaikassa lakisääteinen pyhäpäivä, aika päättyy seuraavana arkipäivänä.
(5) Osatoimitukset ovat sallittuja, kun ne ovat asiakkaalle kohtuullisia. Osatoimituksista ei aiheudu asiakkaalle lisätoimituskuluja.
§ 8 Tullit ja tuontimaksut EU:n ulkopuolisissa toimituksissa
(1) Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin – erityisesti Norjaan – tehtävissä toimituksissa voi kauppahinnan lisäksi syntyä tulleja, tuonnin arvonlisäveroa ja muita maksuja sekä kuljetusyhtiön tai tulliviranomaisten käsittelymaksuja.
(2) Nämä kustannukset eivät sisälly kauppahintaan eivätkä toimituskuluihin, toimivaltaiset viranomaiset tai kuljetusyhtiö perivät ne suoraan asiakkaalta, ja ne jäävät asiakkaan maksettaviksi.
(3) Maksujen määrä määräytyy kunkin tuontimaan säännösten mukaan, eikä se ole vaikutusvallassamme.
§ 9 Vaaranvastuun siirtyminen
Vaaranvastuu tuotteen satunnaisesta tuhoutumisesta ja huonontumisesta siirtyy asiakkaalle, kun tuote luovutetaan huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen toimittamiseen määrätylle henkilölle.
§ 10 Omistuksenpidätys
(1) Pidätämme omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin, kunnes kaikki jatkuvasta liikesuhteesta johtuvat saatavat on maksettu kokonaan.
(2) Asiakkaalla on oikeus myydä omistuksenpidätyksen alaiset tuotteet edelleen tavanomaisessa liiketoiminnassaan; kaikki jälleenmyynnistä syntyvät saatavat asiakas siirtää meille jo nyt laskun määrään asti. Hyväksymme tämän siirron. Asiakkaalla säilyy oikeus periä saatava.
§ 11 Ei peruuttamisoikeutta, palautukset
(1) Koska teemme sopimuksia ainoastaan elinkeinonharjoittajien, julkisoikeudellisten oikeushenkilöiden ja julkisoikeudellisten erityisvarallisuuksien kanssa, lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei ole.
(2) Virheettömien tuotteiden palautukset ovat mahdollisia vain etukäteen kirjallisesti sovittaessa.
§ 12 Virhevastuu
(1) Virhevastuuseen sovelletaan lakisääteisiä säännöksiä, ellei jäljempänä toisin määrätä.
(2) Uusien tuotteiden virheisiin perustuvien vaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi toimituksesta. Tämä ei koske vaatimuksia, jotka perustuvat hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamiseen, tahalliseen tai törkeän huolimattomaan velvollisuuden laiminlyöntiin, virheen vilpilliseen salaamiseen, Saksan tuotevastuulakiin tai BGB:n 445a ja 445b §:n mukaisiin takautumisvaatimuksiin; näihin sovelletaan lakisääteisiä vanhentumisaikoja.
(3) Tuotekuvausten tiedot eivät ole laatutakuu, ellei sellaisesta ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.
§ 13 Tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus
(1) Asiakkaan on tarkastettava toimitetut tuotteet viipymättä toimituksen jälkeen ja ilmoitettava havaittavista virheistä kirjallisesti viipymättä, kuitenkin viimeistään seitsemän kalenteripäivän kuluessa toimituksesta (Saksan kauppalain HGB 377 §).
(2) Jos myöhemmin ilmenee virhe, jota ei voitu havaita tarkastuksessa, siitä on ilmoitettava viipymättä sen havaitsemisen jälkeen.
(3) Jos asiakas laiminlyö ilmoituksen tekemisen ajoissa, tuote katsotaan hyväksytyksi kyseisen virheen osalta.
§ 14 Vastuu
(1) Vastaamme rajoituksetta vahingoista, jotka johtuvat hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta, tahallisesta tai törkeän huolimattomasta velvollisuuden laiminlyönnistä, virheen vilpillisestä salaamisesta, annetun takuun perusteella sekä Saksan tuotevastuulain säännösten mukaisesti.
(2) Olennaisen sopimusvelvoitteen lievästi huolimattomassa rikkomisessa vastuumme rajoittuu sopimuksen tekohetkellä ennakoitavissa olleeseen, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat velvoitteet, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännönmukaisesti luottaa.
(3) Muilta osin vastuumme on poissuljettu.
§ 15 Kuittaus ja pidätysoikeus
Asiakas voi kuitata vain riidattomilla tai lainvoimaisesti vahvistetuilla vastasaatavilla. Asiakkaalla on pidätysoikeus vain siltä osin kuin se perustuu samaan sopimussuhteeseen.
§ 16 Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee arkipäivisin klo 9.00–17.30 (CET):
Puhelin: +49 (0) 6151 7877 805
Sähköposti: info@hansehandel.com
§ 17 Sovellettava laki, oikeuspaikka
(1) Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälisistä tavarakaupoista (CISG).
(2) Jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus tai jos asiakkaalla ei ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa, kaikkien tästä sopimussuhteesta johtuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on Darmstadt. Meillä on lisäksi oikeus nostaa kanne asiakkaan yleisessä oikeuspaikassa.
(3) Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyihin kuluttajariitalautakunnassa.
AAAgiler GmbH
Martin Thöle (toimitusjohtaja)
Heinrich-Hertz-Str. 6
64295 Darmstadt
Saksa
Puhelin: +49 (0) 6151 7877 805
info@hansehandel.com
Kaupparekisteri: Amtsgericht Darmstadt, HRB 98505
Päivitetty: 9.10.2026