Generelle vilkår
§ 1 Virkeområde, avtalepart, kundekrets
(1) Disse generelle vilkårene («vilkårene») gjelder for alle bestillinger via nettbutikken vår www.hansehandel.com i den versjonen som gjelder på bestillingstidspunktet.
(2) Avtalepart er AAAgiler GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 6, 64295 Darmstadt, Tyskland, registrert i handelsregisteret ved Amtsgericht Darmstadt under HRB 98505, representert ved daglig leder Martin Thöle.
(3) Tilbudet vårt retter seg utelukkende mot næringsdrivende, bedrifter og offentlige myndigheter, dvs. næringsdrivende i henhold til § 14 i den tyske sivillovboken (BGB), offentligrettslige juridiske personer og offentligrettslige særformuer (heretter «kunden»). Vi inngår ikke avtaler med forbrukere i henhold til § 13 BGB.
(4) Ved å sende bestillingen bekrefter kunden at kunden handler som ledd i sin nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet eller som offentlig myndighet eller institusjon. Vi har rett til før avtaleinngåelsen å kreve egnet dokumentasjon (f.eks. næringsregistrering, firmaattest eller mva-nummer) og til å avvise bestillinger dersom det er tvil om kundens status som næringsdrivende.
(5) Avvikende, motstridende eller utfyllende forretningsvilkår fra kunden blir ikke en del av avtalen, med mindre vi uttrykkelig godtar dem skriftlig.
§ 2 Avtaleinngåelse
(1) Presentasjonen av varene i nettbutikken vår er ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpliktende oppfordring til å bestille.
(2) Ved å klikke på knappen «kjøp med betalingsforpliktelse» gir kunden et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale.
(3) Etter at bestillingen er mottatt, sender vi kunden en automatisk mottaksbekreftelse per e-post. Denne bekreftelsen dokumenterer kun at bestillingen er mottatt, og er ennå ikke en aksept av tilbudet.
(4) Avtalen inngås så snart vi aksepterer bestillingen med en separat ordrebekreftelse i skriftlig form eller sender varen. Aksepteres bestillingen ikke innen fem virkedager etter mottak, anses tilbudet som avslått, og kunden er ikke lenger bundet av det. Allerede foretatte betalinger refunderer vi umiddelbart.
(5) Bestillingen skjer i følgende trinn:
- Valg av ønskede varer og plassering i handlekurven
- Åpning av handlekurven og kontroll av de valgte varene
- Innlogging på kundekontoen eller bestilling som gjest
- Registrering av faktura- og leveringsadresse inkludert firmanavn samt valg av betalingsmåte
- Visning av ordreoversikten med alle kostnader inkludert fraktkostnader
- Kontroll og eventuell korrigering av de registrerte dataene via redigeringsfunksjonen i bestillingsprosessen
- Bekreftelse av vilkårene og statusen som næringsdrivende samt bindende innsending av bestillingen ved klikk på knappen «kjøp med betalingsforpliktelse»
§ 3 Avtalespråk og lagring av avtaleteksten
(1) Avtalen kan inngås på tysk, engelsk, dansk, finsk, norsk og svensk. Det språket kunden har gjennomført bestillingen på, er avgjørende.
(2) Vi lagrer avtaleteksten og sender kunden bestillingsdataene og disse vilkårene per e-post. Har kunden opprettet en kundekonto, kan tidligere bestillinger ses under «Min konto».
§ 4 Priser, merverdiavgift, småordretillegg
(1) Alle priser i nettbutikken vår er nettopriser og kommer i tillegg til gjeldende merverdiavgift og fraktkostnader i henhold til § 5.
(2) Ved levering til en annen EU-medlemsstat faktureres det uten tysk merverdiavgift, forutsatt at kunden før avtaleinngåelsen oppgir et gyldig mva-identifikasjonsnummer og vilkårene for en avgiftsfri levering innenfor EU er oppfylt. I så fall overføres avgiftsplikten til kunden (omvendt avgiftsplikt).
(3) Leveranser til land utenfor Den europeiske union faktureres som avgiftsfrie eksportleveranser uten tysk merverdiavgift. § 8 gjelder i tillegg.
(4) Ved leveranser utenfor Tyskland med en vareverdi under 100,00 EUR (netto) krever vi et småordretillegg på 15,00 EUR (netto). Inneholder en bestilling med levering innenfor Tyskland varer av merket ERGOMAT, og er vareverdien under 100,00 EUR (netto), øker fraktkostnadene med et servicegebyr fra produsenten på 20,00 EUR (netto). Tillegg er inkludert i fraktkostnadene og vises i ordreoversikten før bestillingen sendes. Nærmere informasjon finnes på siden «Frakt og betaling».
§ 5 Fraktkostnader
(1) I tillegg til de oppgitte vareprisene kommer fraktkostnader. Beløpet avhenger av leveringslandet og bestillingens vareverdi og fremgår av siden «Frakt og betaling».
(2) De konkrete fraktkostnadene for bestillingen vises separat i ordreoversikten før bestillingen sendes.
§ 6 Betalingsbetingelser
(1) Følgende betalingsmåter er tilgjengelige: PayPal, kredittkort, forskuddsbetaling via bankoverføring og kjøp på faktura. Hvilke betalingsmåter som tilbys i det enkelte tilfellet, fremgår av bestillingsprosessen.
(2) Ved betaling med PayPal eller kredittkort forfaller kjøpesummen inkludert fraktkostnader til betaling når bestillingen fullføres. Betalingen håndteres av den aktuelle betalingstjenesteleverandøren, hvis vilkår gjelder i tillegg.
(3) Forskuddsbetaling: Ved forskuddsbetaling overfører kunden fakturabeløpet til kontoen oppgitt i ordrebekreftelsen, med ordrenummeret som referanse. Vi reserverer de bestilte varene i 20 kalenderdager fra avtaleinngåelsen. Mottas ikke beløpet innen denne fristen, har vi rett til å heve avtalen.
(4) Kjøp på faktura: Fakturabeløpet forfaller til betaling uten fradrag innen 14 kalenderdager fra fakturadatoen.
(5) Kjøp på faktura er kun tilgjengelig for leveranser innenfor Tyskland og forutsetter i tillegg at en kredittvurdering ikke gir et negativt resultat. Vi forbeholder oss retten til ikke å tilby denne betalingsmåten i enkelttilfeller. Nærmere informasjon om kredittvurderingen finnes i personvernerklæringen vår.
(6) Betalingsmislighold: Kommer kunden i betalingsmislighold, har vi rett til å kreve forsinkelsesrente på ni prosentpoeng over gjeldende basisrente samt et fast gebyr på 40,00 EUR i henhold til § 288 nr. 5 BGB. Retten til å kreve ytterligere forsinkelseserstatning forblir uberørt.
§ 7 Levering, leveringsland, leveringstid
(1) Vi leverer til Tyskland, Danmark, Finland, Norge og Sverige. Levering til Østerrike og Sveits er mulig på forespørsel. Levering til pakkeautomater eller postbokser er ikke mulig.
(2) Med mindre annet er angitt i produktbeskrivelsen, er leveringstiden 14 virkedager for leveranser innenfor Tyskland og 21 virkedager for leveranser til de øvrige leveringslandene.
(3) Ved forskuddsbetaling begynner leveringsfristen dagen etter at betalingsoppdraget er gitt til kundens bank; ved alle øvrige betalingsmåter dagen etter avtaleinngåelsen.
(4) Faller leveringsfristens utløp på en lørdag, søndag eller en lovbestemt helligdag på leveringsstedet, utløper fristen påfølgende virkedag.
(5) Delleveranser er tillatt så langt de er rimelige for kunden. Delleveranser medfører ingen ekstra fraktkostnader for kunden.
§ 8 Toll og importavgifter ved leveranser utenfor EU
(1) Ved leveranser til land utenfor Den europeiske union – særlig til Norge – kan det i tillegg til kjøpesummen påløpe toll, importmerverdiavgift og andre avgifter samt gebyrer fra transportselskapet eller tollmyndighetene.
(2) Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen eller fraktkostnadene, kreves direkte fra kunden av de aktuelle myndighetene eller transportselskapet og skal bæres av kunden.
(3) Avgiftenes størrelse avhenger av bestemmelsene i det aktuelle importlandet og ligger utenfor vår kontroll.
§ 9 Risikoens overgang
Risikoen for at varen tilfeldig går tapt eller forringes, går over til kunden når varen overleveres til speditøren, fraktføreren eller den personen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen.
§ 10 Eiendomsforbehold
(1) Vi forbeholder oss eiendomsretten til de leverte varene inntil alle krav fra det løpende forretningsforholdet er betalt i sin helhet.
(2) Kunden har rett til å videreselge varer med eiendomsforbehold som ledd i ordinær forretningsdrift; alle krav som oppstår ved videresalget, overdrar kunden allerede nå til oss med fakturabeløpet. Vi aksepterer denne overdragelsen. Kunden forblir bemyndiget til å inndrive kravet.
§ 11 Ingen angrerett, returer
(1) Siden vi utelukkende inngår avtaler med næringsdrivende, offentligrettslige juridiske personer og offentligrettslige særformuer, finnes det ingen lovbestemt angrerett.
(2) Retur av mangelfrie varer er kun mulig etter forutgående skriftlig avtale.
§ 12 Mangelsansvar
(1) De lovbestemte reglene om mangelsansvar gjelder med mindre annet er bestemt nedenfor.
(2) Foreldelsesfristen for mangelskrav for nyproduserte varer er ett år fra levering. Dette gjelder ikke krav som følge av skade på liv, legeme eller helse, krav som følge av forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd, krav ved svikaktig fortielse av en mangel, krav etter den tyske produktansvarsloven og regresskrav etter §§ 445a, 445b BGB; her gjelder de lovbestemte foreldelsesfristene.
(3) Opplysninger i produktbeskrivelser utgjør ingen garanti for varens egenskaper med mindre en slik garanti uttrykkelig er avtalt skriftlig.
§ 13 Undersøkelses- og reklamasjonsplikt
(1) Kunden skal undersøke de leverte varene umiddelbart etter levering og skriftlig melde synlige mangler umiddelbart, senest innen sju kalenderdager etter levering (§ 377 i den tyske handelsloven, HGB).
(2) Viser det seg senere en mangel som ikke kunne oppdages ved undersøkelsen, skal reklamasjonen skje umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.
(3) Unnlater kunden å reklamere i tide, anses varen som godkjent med hensyn til den aktuelle mangelen.
§ 14 Ansvar
(1) Vi er ubegrenset ansvarlige for skader som følge av skade på liv, legeme eller helse, for skader som følge av forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd, ved svikaktig fortielse av en mangel, innenfor rammen av en påtatt garanti samt i henhold til bestemmelsene i den tyske produktansvarsloven.
(2) Ved lett uaktsomt brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse er vårt ansvar begrenset til den skaden som var forutsigbar og typisk for avtalen på tidspunktet for avtaleinngåelsen. Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser hvis oppfyllelse i det hele tatt muliggjør riktig gjennomføring av avtalen, og som kunden regelmessig kan stole på blir overholdt.
(3) For øvrig er vårt ansvar utelukket.
§ 15 Motregning og tilbakeholdsrett
Kunden kan kun motregne med uomtvistede eller rettskraftig fastslåtte motkrav. Kunden har kun tilbakeholdsrett i den grad den bygger på det samme avtaleforholdet.
§ 16 Kundeservice
Kundeservicen vår er tilgjengelig på virkedager fra kl. 9.00 til 17.30 (CET):
Telefon: +49 (0) 6151 7877 805
E-post: info@hansehandel.com
§ 17 Lovvalg, verneting
(1) Forbundsrepublikken Tysklands rett gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG).
(2) Er kunden kjøpmann, offentligrettslig juridisk person eller offentligrettslig særformue, eller har kunden ikke alminnelig verneting i Tyskland, er eneste verneting for alle tvister som følge av dette avtaleforholdet Darmstadt. Vi har i tillegg rett til å reise sak ved kundens alminnelige verneting.
(3) Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsning for en forbrukerklagenemnd.
AAAgiler GmbH
Martin Thöle (daglig leder)
Heinrich-Hertz-Str. 6
64295 Darmstadt
Tyskland
Telefon: +49 (0) 6151 7877 805
info@hansehandel.com
Handelsregister: Amtsgericht Darmstadt, HRB 98505
Sist oppdatert: 9. oktober 2026